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Ihre Privatsphäre und der sichere Umgang mit personenbezogenen Daten sind uns besonders wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir mit Ihren Informationen verantwortungsvoll umgehen.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erheben nur notwendige Daten für die Beratung. Die Verarbeitung findet stets DSGVO-konform statt.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Kontaktaufnahme.
• Daten zur Terminvereinbarung und zur individuellen Fallbearbeitung.
• Informationen über Ihren Beratungsbedarf und ähnliche Angaben, die Sie uns aktiv mitteilen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, verwendet zur sicheren Funktion der Website.

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anliegen und zur Verbesserung unseres Services verwendet.

• Kontaktaufnahme und Beantwortung Ihrer Anfragen nach Ihrer Kontaktaufnahme.
• Durchführung persönlicher Beratungen und Verwaltung Ihrer Termine.
• Dokumentation des Beratungsverlaufs für Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
• Verbesserung unserer Website durch anonyme Auswertung technischer Daten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten ausschließlich auf Basis gesetzlicher Vorgaben (DSGVO, TKG 2003).

Die Nutzung Ihrer Daten erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder berechtigtem Interesse für einen sicheren, effizienten Service.

Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, sofern dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.

• Interne Mitarbeiterteams erhalten Zugriff ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
• Externe Dienstleister werden nur eingebunden, wenn dies für den Betrieb notwendig ist.
• Eine Weitergabe an Dritte zu eigenen Zwecken erfolgt ohne Ihre Zustimmung nicht.

Datensicherheit

Wir setzen moderne technologische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch bestmöglich zu schützen. Die Sicherheit wird regelmäßig überprüft und angepasst.

Ihre Rechte

Sie haben zahlreiche Rechte bezüglich Ihrer Daten – nutzen Sie diese gerne jederzeit.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und deren Verwendung.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung gespeicherter Daten, sofern gesetzlich möglich.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Verwendungen.

Cookies und Einstellungen

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies sowie Tools zur Optimierung unserer Website. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Zu den Cookie-Infos Zu den Cookie-Infos

Kontakt

Bei datenschutzrechtlichen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unkompliziert – wir beantworten Anfragen zeitnah.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Anpassungen können jederzeit erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird hier veröffentlicht.